Support technique
Groupe SATEC, en tant qu’intégrateur de solutions globales, possède une Division Support Technique ayant pour objectif de garantir le bon fonctionnement des services de ses clients. Ce service peut englober aussi bien le support Hardware que Software, plusieurs niveaux d’assistance étant définis en fonction de la couverture requise dans chaque cas.
Les clients du Groupe SATEC ont à leur disposition les canaux de communication suivants, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Téléphones du Support Operation Center (SOC) de Groupe SATEC:
Groupe SATEC dispose en plus d’un FAX en guise de canal de communication complémentaire, utilisable sur notification préalable au SOC.