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Service de support après-vente

La maintenance professionnelle en conditions opérationnelles, de vos services sensibles

Maintenance  

INTELCOM intervient lors de la conception, de la réalisation et également pendant les phases d'exploitation dans le cadre de la garantie et/ou de la  maintenance. Le support aprés vente des systèmes et des solutions sont les garants de la pérennité de vos investissements. Consciente de l’importance du support technique pour ses clients, INTELCOM a mis en place le service HelpDesk accessible 24h/7j via email, téléphone, fax et web pendant la période de garantie, ou dans le cadre des contrats de maintenance standards ou MCO (Maintenance en Conditions Opérationnelles). Une équipe de support est désignée chaque semaine pour assurer l’astreinte en dehors des heures ouvrées tout en couvrant l’ensemble des technologies et solutions supportées.

Noc et les nouveaux services de support proactif

Support à distance, Support sur site, Évolution & Éxploitation.